———— 发布时间：2024-11-10 编辑：黄金城xhjc官方网站 阅读次数：————
“拔丝㊣芋头不拔丝、蒜香㊣排骨是生的、羊排也没有肉…✅…”近日，市民赵先生在毛记美食家常菜馆（南溪山店）的就餐经历让他觉得不满意，随即向饭店索赔。双方经过象山区市场监督管理局多次调解，但没有达✅成一致意见。后来，赵先生就把饭店起诉㊣至象山区人民法院。最终，双方达成和解，消费者赵先生获赔366元。
赵先生说，8月21日中午，他们一行数人到毛记美食家常菜馆（南溪山店）用餐，点了几道菜。吃到拔丝芋头的时候，他们认为这道菜的芋头不拔丝，夹不起来。赵先生叫来饭店服务员端走了这盘菜。后来，他们看到，服务员在后厨里用戴着手套的手一个个把拔丝芋头扒开又摆回了盘子里。赵先生说，服务员用手扒菜让他们觉得心里不舒服，就把这道菜退掉了。
后来，又上了一道蒜香排骨。赵先生吃着感觉肉有血腥味。他仔细一㊣看，排骨肉是粉红色的，明显是生的。赵先生再次把情况反馈给了服务员。服务员把菜端走了。赵先生以为服务员会安排重新做一道蒜香排骨端上来，没想到端上来的还是这盘菜，只是把生排㊣骨切小了重新炸了一遍。赵先生说，后来又上了一道烤羊排，赵先生觉得羊排肉太少，连筷子都没✅有动，就提出了退菜。他准备向相关部门投诉就餐遇到的问题。
赵先生说，此后饭店负责人当面给他道了歉，然后提出给他免单。但赵先生拒绝，他告诉这位负责人：“但凡前面那几件事服务员的态度好一点，我也不会投诉。”最终赵先生退了拔丝芋头和烤羊排两道菜，一共买㊣单300多元。
向赵先生道歉的饭店负责人孙先生对记者说，他是几天后被人告知赵先生已经把这段经历发到“小红书”上了，网友的评论也引㊣起了他的关注。
几天后，在象山区市场监督管理局的参与下，孙先生和赵先生进行了调解。赵先生接受了饭店的歉意，但只愿意把要求的赔偿金额降低至800元。
近日，记者从象山区市场监督管理局了解到，关于赵先生用餐时商家提供的蒜香排骨为生肉的投诉及举报，该局已于8月27日进行立案调查。经查，未发现该商家有违反法律法规的情形。
关于赵先生提出的赔偿㊣诉求，该局工作人员于8月27日依法组织调解工作，赵先生要㊣求最低赔偿金额为800元，商家表示无法接受，最多赔偿500元。经过工作人员跟双方多次沟通，双方仍无法就赔偿金额达成一致，且该商家明确表示就赔偿金问题不再接受后续调解。8月28日，投诉㊣人赵先生表示将采取诉讼手段进行维权。
因为调解失败，赵先生✅起诉到了象山区人民法院。近日，记者从赵先✅生和孙先生处获悉，双方已经达成和解。赵先生说，开庭前，象山区人民法院给的建议是诉前调解，于是双方再次联络调解，并且达成了一致意见。孙先生说，最终赵先生同意接受补偿366元（在✅当天餐费基础上另加数十元），而他也在这件事情发生后多次向赵先生表达了歉意，双方都有解决问题的意愿，最终握手言和西餐美食。
